چه زمانی به شهرداری مراجعه کنیم؟

مسلما میدانید که شهرداری مسئول ساخت و ساز، آب و فاضلاب، زیباسازی شهری، نظافت و نگهداری از خیابان، پارک‌ها و فضای سبز شهر و خیلی موارد دیگر است. اما آیا می دانستید برای شکایت از وضعیت آپارتمان‌تان میتوانید از شهرداری کمک بگیرید؟ میدانستید شهرداری مسئول مهدکودک فرزندتان است و همین شهرداری میتواند نامه های سوئدی شما را برایتان ترجمه کند و به کارهای روزانه شما کمک کند؟

در این مقاله ما با استناد به سایت شهرداری گوتنبرگ، چند بخش مختلف از این ارگان دولتی را معرفی میکنیم. مسلما شهرداری بخش های بیشتری دارد و هر کدام وظایف منحصر به فرد بسیاری برای خود دارند. اما ما در اینجا به ۴ مورد از خدماتی که شهرداری به شهروندان ارائه میدهد، اکتفا می کنیم و در آینده به بخش های دیگر نیز میپردازیم. با اینکه اطلاعات این مقاله با کمک شهرداری گوتنبرگ جمع آوری شده اما تقریبا در سایر شهرداری ها نیز همین قوانین و شرایط وجود دارد.

افرادی که می خواهند مراسم ازدواج غیر مذهبی داشته باشند، در شهرداری ازدواج میکنند. ازدواج در شهرداری با وقت قبلی صورت میگیرد و حدود ۵ دقیقه به طول می انجامد. هزینه این مراسم فقط ۵۰۰ کرون است. مسلما شما میتوانید با خود عکاس و فیلم بردار و همچنین مهمان داشته باشید و در این صورت حداکثر ۱۵ نفر می توانند در مراسم شما حضور داشته باشند. برای ازدواج در شهرداری حضور دو شاهد الزامی است. اگر با سوئدی یا انگلیسی آشنایی ندارید، باید خودتان مترجم داشته باشید. بعد از مراسم ازدواج، مدارک لازم از طرف شهرداری به اداره مالیات سوئد ارسال میشود.
متنی که برای عقد شما خوانده میشود، در سایت شهرداری موجود است. به درخواست شما میتوان این متن را به طور کامل و یا کوتاه خواند.

کلمات سوئدی این بخش

فارسی	سوئدی
ساختمان شهرداری	Rådhuset
مراسم عقد	Vigsel
خطبه عقد	Ceremonitext

رطوبت، کار نکردن هواکش ها، بوی بد و آزاردهنده، سرمای زیاد و یا گرمای بیش از حد و موارد دیگر را میتوان به عنوان مشکلات محیطی در خانه نام برد. در صورتی که از این نوع مشکلات رنج میبرید، در وحله اول باید آن را با شرکت خانه در میان بگذارید. اگر نتیجه ایی نگرفتید، می توانید با شهرداری تماس گرفته و از شرکت خانه شکایت کنید. این کار بدون هزینه و کمتر از ۵ دقیقه به طول می انجامد. برای مثال در شهر گوتنبرگ، کافیست به سایت شهرداری رجوع کنید و فرم مخصوص شکایتنامه را اینترنتی پر کرده و ارسال نمایید.
شهرداری شکایتنامه شما را با شرکت خانه در میان می گذارد و به وی جهت پاسخگویی و رفع مشکلات وقت می دهد.

برای مثال:
شاید مهدی در داستان fack را یادتان باشد. مهدی علاوه بر مشکلات کاری، آپارتمان بسیار سردی داشت. در حدی که بدون بخاری برقی نمی توانستند در سالن پذیرایی بشینند. او این مشکل را بارها با شرکت خانه ‌در میان گذاشته بود، اما هر بار به بهانه‌ایی این مسئله را توجیه میکردند. تا اینکه مهدی با شهرداری گوتنبرگ تماس گرفت و تازه از درجه حرارت مناسب برای محیط خانه با خبر شد.

مهدی که بارها به شرکت خانه این مسئله را عنوان کرده بود، با کمک شهرداری، شکایتنامه‌ایی تنظیم کرد و بعد از مدتی بازرس مخصوصی از شهرداری پرونده مهدی را در دست گرفت. به کمک شهرداری، شرکت خانه موظف به رسیدگی و تعمیر شوفاژ های آپارتمان مهدی شد.

کلمات سوئدی این بخش

فارسی	سوئدی
شکایت	klagomål
دمای داخلی خانه	Inomhustemperatur
بخش رسیدگی به مسائل زیست محیطی	Miljöförvaltning

شهرداری مسئول رسیدگی به تمام مدارس و مهدکودک های دولتی سوئد است. تمام اطلاعات در زمینه نام نویسی و هزینه مربوط به مهدکودک فرزندتان را میتوانید در سایت شهرداری منطقه خود مطالعه فرمایید. معمولا والدینی که مشغول به کار و یا تحصیل هستند، همچنین افرادی که مرخصی مخصوص والدین دارند، یا کسانی که در اداره کار ثبت هستند و به صورت تمام وقت به دنبال کار می باشند، میتوانند فرزندان خود را پس از یک سالگی در یکی از مهد کودک های دولتی شهر محل سکونتشان ثبت نام کنند.
همچنین کودکانی که نیاز به مراقبت های خاصی دارند، میتوانند بدون در نظر گرفتن وضعیت والدین، در مهد کودک ثبت نام شوند. در شهر گوتنبرگ مهدکودک مخصوص کودکان بین یک تا ۶ ساله می باشد. این رنج سنی در سایر شهرداری ها نیز معمولا از یک سال تا ۵ الی ۶ سال است.

برای ثبت نام فرزندتان در مهدکودک، باید تقاضانامه مربوطه را به شهرداری ارسال نمایید، در این تقاضانامه معمولا میتوانید ۵ مهد کودک را انتخاب کنید. مدت زمان انتظار معمولا در شهرهای بزرگ، طولانی تر است و به همین دلیل بهتر است چند ماه زودتر اقدام به ارسال تقاضانامه کنید. در شهر گوتنبرگ شما میتوانید حداکثر شش ماه زودتر از روزی که میخواهید فرزندتان در مهد کودک قرار بگیرد، اقدام به ارسال تقاضانامه کنید.

از ماه آگوست سالی که فرزندتان ۳ ساله میشود، میتوانید به صورت رایگان فرزندتان را به مدت ۱۵ ساعت در هفته، در مهدکودک قرار دهید. در صورتی که نیاز داشته باشید فرزندتان ساعات بیشتری رادر مهد بگذراند، مشمول پرداخت هزینه‌ایی خواهید شد.

وظیفه شهرداری در اختیار گذاشتن مهد کودک دولتی برای فرزند شما است اما در آخر این شمایید که درباره مهد کودک فرزندتان تصمیم میگیرید. در صورتی که بخواهید فرزندتان به مهد برود، مهدکودک ساعات را تقسیم بندی خواهد کرد.

اگر بیکار هستید و در اداره کار ثبت شده‌اید و در نتیجه فعالانه به دنبال کار میگردید، میتوانید فرزندتان را ۱۵ یا ۲۵ ساعت در هفته به مهدکودک بفرستید.

هزینه مربوط به مهد کودک به درآمد شما بستگی دارد. حداکثر هزینه مهدکودک ۱۳۱۳ کرون در ماه می باشد. شما تنها برای سه فرزند اول هزینه مهد پرداخت خواهید کرد. در صورتی که شما کمک هزینه زندگی از سوسیال دریافت میکنید و یا دانشجو هستید و وام تحصیلی از CSN میگیرید، هیچ هزینه‌ایی برای مهد فرزندتان پرداخت نخواهید کرد.

هزینه مهد در شهر استکهلم
هزینه مهد در شهر گوتنبرگ

در آخر به راحت ترین روش برای رسیدن به سوال اصلی این مقاله میرسیم. شهرداری چه کمکی به شهروندان یک شهر میتواند بکند؟ برای پاسخ این سوال کافیست به یکی از دفاتر Medborgarskontor در محل زندگیتان سر بزنید. در اینجا افرادی برای پاسخ گویی به سوالات روزمره شما کار میکنند. این مراکز برای تمام شهروندان ایجاد شده است و در آن میتوانید از پرینتر، فکس و اینترنت استفاده کنید. اگر نامه‌ایی دارید که نوشتن و یا فهمیدن آن برایتان دشوار است، در این مراکز به شما یاری میدهند. فرم های مربوط به سوسیال، مهدکودک و دیگر بخش های شهرداری را میتوانید در این مراکز تحویل دهید.
اگر با زبان سوئدی آشنایی لازم را ندارید میتوانید به مراکزی به نام informationskontor در گوتنبرگ مراجعه فرمایید تا به زبان فارسی پاسخ سوالات روزمره خود را دریافت نمایید.

برای شما که تازه به سوئد آمده اید نیز دوره‌ایی به نام Samhällsorientering وجود دارد که به زبان مادری به قوانین کشور و فرهنگ سوئد در ۲۰ جلسه میپردازد. در این باره به زودی مقاله ایی منتشر خواهیم کرد.

منبع:
Göteborgs Stad